ITSS

ITSS四个等级及办理条件

ITSS信息技术服务标准共有四级、三级、二级、一级四个等级，其中一级是最高等级，四级等级最低。

不同等级的申请条件如下：

一、四级要求基本条件

1.具有法人地位；

2.已按照通用要求四级建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

二、三级要求基本条件

1.具有法人地位；

2.已按照通用要求三级建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

三、二级附件条件

1．持有三级证书1年以上；

2．已按照二级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；

3．能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术、过程、应急和交付等方面的有效证据。

四、一级附件条件

1.持有二级证书3年以上；

2.已按照一级标准要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上；

3.能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术过程、应急、交付、质量等模型的有效证据。

ITSS认证的作用

1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展；

2、提升企业公信力、提高企业知名度，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；

3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率；

4、协助企业更加精确的掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本；

5、提高企业服务意识，提高员工能力，增进企业创意；

6、部分地区有机会取得政府补贴资助（具体要看企业所在地的政策指导文件）。

申请ITSS认证的流程

申请ITSS认证的流程

1.确定级别并启动应用程序;

2.建立和运行系统;

3.选择评估机构签署协议，准备材料并提交;

4.初步审查和现场审查;

5、不符合项整改机构出具的评审意见;

6、评估机构向其分支机构提交材料;

7.会议将审查专家的辩护;

8、ITSS分公司发布评审结果(如不符合，企业需整改并返回步骤6提交);

9.审核结果通过后，应予以公示和发布。

ITSS认证是什么

ITSS( 信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组（以下简称：ITSS工作组）组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

ITSS的内容即主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

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