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据悉，2016年国庆假期刚刚结束。10月9日，国家旅游局发布假日旅游“红黑榜”，曝光假日期间厕所革命滞后、环境脏乱差、管理混乱、服务差的旅游经营单位、从业人员和不文明游客。
根据杨光的报告，这是一个非常奇怪的现象。com，记者向“黑榜”上有问题的两家景区求证。但上海太阳岛国际俱乐部和张家界龙王洞景区均被相关负责人否认。不仅如此，就连“与自己无关”的游客也不支持这个榜单。
一般来说，当“红黑榜”拟定并曝光后，“黑榜”上的景区应该迅速召开会议，狠抓部署落实，至少态度要坦诚。这样好挽回形象，为以后“脱单”打下基础。游客为了自身利益，也应该对“红黑榜”给予高度支持。如果涉事方“不买账”，还有些“面子活受罪”，尤其是为了利益，那么游客的“不认可”就更不可思议了。如果出了问题，一定有什么奇怪的地方。弄清真相，有助于我们更好地理解当前的旅游生态。
据了解，“红黑榜”由各地旅游主管部门根据当地假日旅游市场秩序提供的信息组成，涵盖景区、旅行社、旅游工作人员、导游、游客五大类。从这里可以看出，“红黑榜”背后的操盘手是当地的旅游主管部门。换句话说，在旅游秩序方面，哪个景点好，哪个景点差，基本上是由当地旅游主管部门决定的，他们可能并不了解这个景点，游客也没有参与其中。
旅游市场不同于其他行业，一切都在阳光下进行。游客不仅是参与者，也是监督者。也是公认的，游客对一个景区的运营最有发言权。“红黑榜”的制定有没有游客参与？如果有，你是如何参与的？
9月27日，国家旅游局发布假日旅游消费服务预警。今年国庆黄金周前，12301全国旅游投诉平台手机版上线。这个假期，游客权益受到侵害，可以直接手机投诉。如果这个手机平台真的起作用，很容易收集游客的意见。这也是人们想问的，这个手机平台发挥作用了吗？如果奏效，游客的意见会成为“红黑榜”的参考甚至是决定因素吗？
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